Сеть АН ЭКСПЕРТ в июле 2015 года успешно прошла инспекционный контроль и подтвердила сертификат соответствия качества услуг ГОСТ ISO 9001 - 2011
"Зачем нужен сертификат ИСО 9001?" Сертификат ИСО 9001 подтверждает, что в Сети Агентств Недвижимости ЭКСПЕРТ внедрена и функционирует система менеджмента качества, которая гарантирует неизменно высокое качество предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий. Важно именно постоянство качества, то, что услуга одинаково старательно оказывается каждому клиенту. И в каждом офисе.
Срок действия сертификата - с 21 июля 2015 по 21 июля 2018. Данные сертификата должны быть прописаны во всех клиентских договорах компании.
Именно поэтому сертификат ИСО 9001, как гарант качества и стабильности, может оказать положительное влияние на формирование общественного мнения о положении фирмы на рынке продукции, и как следствие, увеличить количество заказов и обращений. Сертификат ИСО 9001 так же служит гарантом для ваших партнеров по бизнесу, банков, инвестиционных компаний и др.
Подробнее о сертификации вы можете прочитать тут
Информация о сертификате:
Что это означает в нашей компании? Если совсем кратко, то для наших клиентов во всех наших офисах используются:
- единые стандарты обслуживания, базы данных, системы рекламы объектов и информации для сотрудников
- единые принципы рекламы, единый маркетинговый стиль
- единые формы договоров и прейскурантов на услуги
- информационная открытость компании, выражающаяся в открытых данных об офисах, руководителях, объектах, сотрудниках.
- прозрачность и понятность исчисления стоимости услуг, которые детально расписываются в приложении к договору, отсутствии скрытых комиссий
- доступы к базам банных, позволяющие обеспечить безопасность сделок - данные о юрлицах, объектах и т.п - ЕГРЮЛ, ЕГРП, ГКН, бюро кредитных историй, кредитные рейтинги организаций
- мы публикуем общедоступную статистическую отчетность о ценах и тенденциях на рынке недвижимости во всех его сегментах. Мы публикуем реально объективные данные о рынке, ценах и особенностях сегментов вне зависимости от того, удобно ли это в целях оказания наших услуг или нет. Мы не «притягиваем информацию и не ищем «горячих» фактов.
Вы можете видеть в нашей работе и требовать:
- объективности и независимости в оценке вашей конкретной личной ситуации, рекомендаций по лучшему решению вашей проблемы в ваших интересах
- работу с вами только на основании клиентского договора, подписанного руководителем одного из наших офисов, данные которых (ИНН, ОГРН, адрес, контакты и данные о сотрудниках размещены в открытом доступе на нашем сайте). Вы всегда можете проверить информацию.
- отчет об обосновании рекомендуемой нами цены вашего объекта
- качественную визуализацию ваших объектов недвижимости в рекламе
- отчетности о работе сотрудников
- просмотры и показы только в сопровождении наших сотрудников. Для удаленных объектов ознакомление с презентацией объекта в офисе компании
- преференции от компаний-партнеров, таких, как банки, застройщики, помощь в оформлении ипотеки, новостройки и т.д.
- юридическое сопровождение сделок и обеспечение их безопасности
Количество просмотров - 8755
