Говорят риэлторы САН «ЭКСПЕРТ»: 25 обязательных качеств хорошего риэлтора

09.06.2009

Говорят риэлторы САН «ЭКСПЕРТ»: 25 обязательных качеств хорошего риэлтора.

Вот какими чертами обязательно должен обладать хороший специалист по недвижимости. Порядок их важности однозначно определить сложно, так как в одной ситуации на первый план может стать одно качество, в другой - другое. Но каждый специалист должен обладать хотя бы большей частью ниже перечисленных характеристик.

Список характеристик был выявлен в процессе тренинга по совершенствованию технологии обслуживания клиентов и искусству продаж объектов и услуг агентства недвижимости «ЭКСПЕРТ» по Проспекту Октября, 11:

- образование и профессиональные знания

- способность к стратегическому планированию своих действий

- честность и добросовестность

- коммуникабельность

- пунктуальность

- ответственность, умение не давать пустых обещаний и исполнять данные

- убедительность, умение убеждать

- умение проникать в суть проблемы

- умение слушать и слышать

- оптимистичность и позитивный взгляд на вещи

- вежливость

- толерантность, гибкость и терпеливость