Уфа и Башкортостан
«Тайный покупатель» прошелся по агентствам недвижимости Уфы. Выводы неутешительны…
28.02.2010
«Тайный покупатель» прошелся по агентствам недвижимости Уфы. Выводы неутешительны… Некролог хорошей статьи...
Сначала было слово…
Слово задело…
Задело за дело…
И слово за слово…
Сделало дело…
Слово злослово…
Злоухо злослухало…
И зло забухтело…
Ответно, заухало…
На этом месте была весьма интересная статья независимого маркетолога, которая прислала нам ее для публикации на нашем сайте. Она прошлась по агентствам недвижимости Уфы с целью определить уровень сервиса в них.
Выводы ее оказались неутешительны: наш сервис и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Практически у всех. Кстати, «ЭКСПЕРТ» оказался примерно там же… Заказного там не было…
Велико было удивление и администрации портала, и автора, когда в адрес и тех и других посыпались обвинения и угрозы отомстить, «подложить ответную свинью», оскорбить лично. Видимо, задело.
Непонятна также была реакция некоторых СМИ, которые начали обзванивать руководителей упомянутых агентств недвижимости с вопросами об этичности подобных публикаций и провоцированием конфликтов между участниками рынка недвижимости.
Но самое неприятное, что некоторые участники рынка «клюнули» на эту удочку и пошли на конфронтацию.
А мы-то надеялись, размещая статью, что участники рынка все вместе задумаются над общей проблемой. И вместе двинутся навстречу цивилизованному будущему.
Не тут то было….
Источник публикации: www.expert-russia.ru
« Вернуться
blog comments powered by